Tento projekt finančně podporuje Jihomoravský kraj, RVKPP ČR, JMK OŠ, MPSV, ORP Kyjov a ORP Veselí nad Moravou

vedoucí:       Mgr. Michaela Skalová
mobil:           776 316 515
e-mail:          k.centrum@kyjov.charita.cz
web:              https://www.kyjov.charita.cz/sluzby/k-centrum-viceucelova-drogova-sluzba/
adresa:         třída Palackého 194/30, 697 01 Kyjov (kód obce 586 307), okres Hodonín, kraj Jihomoravský

Kontaktní centrum je víceúčelová drogová služba poskytující sociální služby uživatelům nealkoholových i alkoholových drog a lidem ohroženým jiným typem závislostního chování. Zároveň poskytujeme poradenské služby abstinujícím osobám, příbuzným a známým osob užívajících návykové látky a informujeme veřejnost o drogové problematice.

Kontakty

Vedoucí pracovník: 

Mgr. Michaela Skalová, tel.: 777 805 002, michaela.skalova@kyjov.charita.cz

Sociální a kontaktní pracovníci: 

Gustav Doležal, DiS., tel.: 776 316 515, gustav.dolezal@kyjov.charita.cz

Mgr. Martina Hlaváčová, tel.: 776 316 515, martina.hlavacova@kyjov.charita.cz

Kontaktní a terénní pracovník:

Lukáš Svoboda, DiS., tel.: 776 152 977, lukas.svoboda@kyjov.charita.cz

Adiktolog a terénní pracovník:

Mgr. Eva Rubášová, Ph.D., tel.: 739 924 098, eva.rubasova@kyjov.charita.cz

Otevírací doba

Kontaktní centrum
Po, St, Pá        8:00 - 16:00
Út, Čt               8:00 - 18:00 (sběr infekčního materiálu; mapování; poradenství, terapie pro objednané klienty)

Každý den od 8:00 do 12:00 je čas vyhrazen pro případovou práci - individuální rozhovor s uživateli drog, s rodinnými příslušníky a s abstinujícími klienty.

Kontaktní místnost:
Pondělí a Středa:      od 12:00 do 15:30
Úterý a Čtvrtek:         od 12:00 do 16:00

Výměnný program:
Po, St, Pá      8:00 - 16:00
Út, Čt             8:00 - 16:00 (16:00-18:00 pouze po telefonické domluvě s terénními pracovníky)

Terénní programy:
Strážnice, Veselí nad Moravou              Út         10:30- 16:00
Veselí nad Moravou, Strážnice              Čt         11:45- 16:30
Bzenec                                                         Čt         11:15- 11:30

Adiktologická poradna ve Veselí nad Moravou:

Adresa:
Hutník 1495, Veselí nad Moravou, PSČ 698 01

Otevírací doba:
Dle objednání na tel.: 739 924 098 (v rámci provozní doby terénních programů)

Základní atributy služby:

• prostředí důvěry a anonymity
• výměna injekčního materiálu
• základní individuální poradenství pro klienty a rodiče
• sociální práce, krizová intervence
• informovaní o drogové problematice

Kontaktní centrum Kyjov (dále jen "K-centrum") je nízkoprahové ambulantní zařízení s terénní formou poskytování služeb pro uživatele návykových látek, jejich příbuzné, přátele (viz cílová populace níže). 

Kontaktní centrum je registrovanou sociální službou. Číslo registrace je 7731712. Jedná se o službu sociální prevence (§ 59 Kontaktní centra) dle zákona č. 108/2006 Sb, o sociálních službách a vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Kontaktní centrum je držitelem certifikátu odborné způsobilosti pro poskytování adiktologické služby, vydaného Radou vlády pro koordinaci protidrogové politiky (číslo certifikátu 54/2025).

Okamžitá kapacita K-centra je 12 klientů.

Poslání

Posláním Kontaktního centra je minimalizace zdravotních a sociálních rizik (programy harm reduction) u uživatelů návykových látek, jejich podpora a motivace ke změně životního stylu a ochrana společnosti před možnými negativními důsledky užívání návykových látek.

Naše služby jsou bezplatné a anonymní.

Zásady poskytování služby

• Respekt a svobodná volba – klient má možnost volby, není s ním manipulováno, není veden k abstinenci pod nátlakem (klient sám rozhoduje využití služeb). Jsou respektována práva klientů a zároveň klient respektuje své povinnosti ve vztahu k centru.
• Nízkoprahovost – služby mohou navštěvovat osoby bez rozdílu pohlaví, rasy, věku, náboženství, užívané návykové látky a způsobech jejího užívání.
• Aktuálnost – situace vyžadující krizovou intervenci se řeší ihned, bez odkladu.
• Individuální přístup – podporu přizpůsobujeme potřebám, možnostem a aktuální životní situaci každého klienta.
• Harm reduction a ochrana veřejného zdraví- usilujeme o minimalizaci zdravotních a sociálních rizik a negativních dopadů spojených s užíváním návykových látek a dalším závislostním chováním
• Anonymita – klient může službu využívat anonymně. Chráníme jeho soukromí a důvěrnost informací, které nám sděluje.
• Flexibilita – reagujeme na měnící se potřeby klientů, vývoj v oblasti závislostí a aktuální trendy a podle nich průběžně přizpůsobujeme způsob poskytování služby.
• Princip potřebnosti – službu poskytujeme v rozsahu odpovídajícím aktuálním potřebám klienta. Podporujeme jeho samostatnost a předcházíme vytváření zbytečné závislosti na službě.

Cíle K-centra

Hlavním cílem Kontaktního centra je přispívat k tomu, aby klienti byli orientováni ve své sociální situaci, aktivně předcházeli negativním důsledkům svého aktuálního způsobu života a byli si vědomi různých možností a příležitostí pro změnu. Dále pak přispívat ke snižování rizik spojených s užíváním drog a alkoholu pro jednotlivce a společnost, kontaktovat skrytou populaci uživatelů návykových látek a navazovat ji na příslušné zdroje odborné pomoci (za dodržení principů Harm Reduction a výše uvedených).

V praxi to znamená, že tento hlavní cíl se dá rozdělit na několik dílčích cílů:

• stát se službou prvního kontaktu s osobami závislými, jejich rodinami a blízkými,
• navazovat a prohlubovat kontakty s co největším počtem uživatelů návykových látek,
• vytvořit vztah vzájemné důvěry mezi klientem a pracovníkem,
• poskytovat odborné sociální poradenství, motivovat k léčbě a hledání vhodného zařízení pro daného klienta,
• minimalizovat co do největší možné míry poškození a zdravotní důsledky způsobené konzumací drog a alkoholu použitím přístupu Harm reduction,
• prevence sociálního úpadku – podpora a udržení socializace, případná resocializace klienta,
• mapovat situaci v regionu prostřednictvím přímé práce v terénu, zachytit co největší část drogové populace a získat ji pro přístup Harm reduction a případně pro další práci,
• ochrana veřejného zdraví, zejména pak prevence šíření a výskytu infekčních chorob.

Uvedené cíle jsou obecnými cíli a jsou odlišné od osobních cílů klientů, které jsou vytvářeny na základě individuálního plánování s klientem, individuálního zhodnocení stavu klienta a vyhodnocovány dle stanovených kritérií služby (viz individuální plán).

Konkrétní cíle:

• navázat kontakt se skrytou populací uživatelů drog a alkoholu, udržet kontakt, rozvíjet vztah důvěry a motivovat klienta ke změně, ev. navázat na další potřebné služby,
• minimalizace negativních sociálních, zdravotních a ekonomických dopadů rizikového užívání drog a alkoholu,
• klient, který je informován o službách centra a možnostech jejich využití,
• klient, který zná svá práva a povinnosti,
• klient, který bere drogy méně rizikovým způsobem a je stabilizovaný,
• klient, který využívá služby zařízení,
• klient, který pobývá i v prostředí bez drog,
• klient, který je motivován k abstinenci, abstinuje.

 Konkrétní cíle u uživatelů alkoholu:

• omezení rizikového užívání alkoholu a jeho dopadů,
• upevnění či znovuvytvoření základních hygienických návyků,
• stabilizace sociální a finanční situace (pomoc při hledání bydlení, zaměstnání),
• stabilizace zdravotní a psychické situace,
• navázání kontaktu s rodinou, společenskými vztahy,
• zprostředkování kontaktu s návaznými službami, institucemi,
• získání, udržení a posílení motivace ke změně,
• změna závislostního chování, případně směřování k abstinenci.

Poskytované služby

Nízkoprahový kontaktní a poradenský program

• Kontaktní práce - slouží k navázání a udržování kontaktu s klientem a vytváření bezpečného prostoru pro rozhovor o jeho aktuální situaci, potřebách a běžných životních tématech. Může být východiskem pro další spolupráci a využití navazujících služeb.
• Informační servis – poskytnutí informací o bezpečném užívání, a bezpečném sexu, zdravotních, sociálních a právních informací, nabídka informačních materiálů
• Individuální poradenství –poskytuje klientovi prostor pro řešení jeho aktuální životní situace, pojmenování potřeb a hledání možných řešení. Zaměřuje se na podporu motivace ke změně, posilování schopnosti zvládat obtížné situace a podporu při omezování užívání návykových látek, rozhodování o abstinenci i jejím udržení.
• Rodinné poradenství – pomoc s řešením aktuální problémů rodiny. Podpora rodinného systému klienta a uzdravení vztahů, jež byly zatíženy užíváním drog nebo jinou formou závislostního chování některého z členů rodiny.
• Sociálněprávní poradenství- podpora klienta při řešení jeho sociální a životní situace a při orientaci v dostupných službách a institucích. Zahrnuje například pomoc při vyřizování osobních dokladů, sociálních dávek, zaměstnání, bydlení či léčby, při vyplňování formulářů a jednání s úřady, případně doprovod do navazujících služeb a institucí.
• Krizová intervence - neodkladné poskytnutí krizového poradenství v aktuální náročné životní situaci klienta
• Asistenční služba - doprovod uživatele pracovníkem do jiného zařízení v síti sociálních a zdravotnických služeb
• Výměnný program a distribuce Harm Reduction materiálu – umožňuje minimalizovat zdravotní rizika související s užíváním drog (poskytování sterilních injekčních setů, desinfekčních prostředků, kondomů, zachycení použitého materiálu, jeho bezpečný transport a likvidace)
• Testy na infekční nemoci – možnost testování na vybraná infekční onemocnění spojená s rizikovým chováním, zejména onemocnění přenosná krví a pohlavním stykem. Součástí je základní poradenství k prevenci přenosu a dalšímu postupu podle výsledku testu.
• Orientační testování na návykové látky- umožňuje zjistit přítomnost vybraných návykových látek v organismu. Testování může sloužit také jako podpora při spolupráci s OSPOD, soudem či dalšími institucemi nebo při sledování změn v užívání návykových látek.
• Potravinový servis – poskytnutí polévky, kávy, čaje
• Hygienický servis - možnost osobní hygieny, vyprání a vysušení oděvu, poskytování obnošeného šatstva
• Základní zdravotní ošetření – poskytnutí neodkladné první pomoci, možnost ošetření drobných poranění
• Korespondenční práce- umožňuje udržovat kontakt a poskytovat podporu klientům ve výkonu vazby nebo trestu odnětí svobody.

Program práce s veřejností

• Exkurze pro studenty SŠ v K-centru - zaměřené na prohlídku prostor a informování o činnostech K-centra, seznámení s pojmem drogová závislost a riziky spojenými s užíváním drog.
• Informování a osvěta veřejnosti- poskytujeme veřejnosti aktuální a odborně podložené informace o problematice užívání návykových látek, závislostí, rizikového chování a možnostech pomoci. Informace předáváme prostřednictvím webových stránek, sociálních sítí, regionálních médií a dalších informačních kanálů. Zároveň jsme odborným informačním a konzultačním místem pro pracovníky pomáhajících profesí, pedagogy, zdravotníky, studenty a další osoby, které se s touto problematikou setkávají.
• Stáže studentů VOŠ a VŠ sociálního směru v K-centru - v rámci stáže jsou studenti seznámeni s celkovou činností K-centra.

Působnost

Kyjov a okolí, Veselí nad Moravou a okolí, Strážnice a Bzenec

Cílová skupina

Cílovou skupinou služby jsou osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách a osoby ohrožené závislostním chováním, které se nacházejí v nepříznivé sociální situaci. Jedná se zejména o osoby užívající nelegální návykové látky či alkohol a osoby s problémy v oblasti nelátkových závislostí, zejména hazardního hraní.

Služby mohou využívat samostatně klienti starší 15 let. Mladší odkazujeme na Nízkoprahový klub Bárka.

Děti do 15 let přicházejí v doprovodu rodičů většinou na popud školy, kurátora apod., mohou využít rodinné poradenství, které v těchto případech striktně objednáváme na dobu, kdy v centru nejsou přítomni ostatní klienti.

Službu mohou využívat i osoby s postižením (např. tělesně, sluchově, zrakově), pouze však v doprovodu osoby, která bude asistovat a tlumočit (tlumočník u hluchoněmé osoby).

Adiktologická poradna K-centra v Kyjově

Adiktologická poradna nabízí své poradenské a terapeutické služby, jejichž cílem je poskytovat pomoc osobám, které vykazují problémy v oblasti užívání legálních i ilegálních návykových látek a chtějí změnit dosavadní styl života a potřebují na této cestě doprovázet.

Poradna je určena také pro rodiče a blízké uživatelů návykových látek, kteří mají potřebu pomoci při řešení nelehké situace v rodině. Dále pro osoby, které chtějí řešit potíže vzniklé užíváním konopných drog, ostatních ilegálních drog, alkoholu nebo hraním hazardních her a pro osoby s potížemi v oblasti užívání léků se závislostním potenciálem. Často využívanou službou je poskytování dlouhodobého poradenství a terapie u klientů v programu kontrolovaného užívání či abstinence.

Součástí nabízených služeb je testování na detekci návykových látek z moči a testování na infekční nemoci. Veškeré služby jsou zdarma a anonymní.

Zájemci se mohou předem objednat na tel. čísle: 739 924 098 (v rámci otevírací doby K-centra)

Terénní programy 

Jsou poskytovány přímo v prostředí, kde se klienti pohybují. Jejich cílem je navázat kontakt také s lidmi, kteří z různých důvodů nevyužívají běžně dostupné služby, a nabídnout jim podporu přímo v jejich přirozeném prostředí.

Terénní pracovníci poskytují informace a poradenství zaměřené na snižování zdravotních a sociálních rizik spojených s užíváním návykových látek, bezpečnější způsoby užívání a prevenci infekčních onemocnění, zejména HIV, virových hepatitid a syfilis. Podle potřeb klienta poskytují krizovou pomoc, základní sociální poradenství a zprostředkovávají kontakt s K-centrem nebo dalšími vhodnými službami.

Tel. kontakt na terénní pracovníky: 776 152 977

Pravidla pro podávání a vyřizování stížností : Podávání a vyřizování stížností.pdf